Guide · Être cité par les IA
Écrire un contenu qu'une IA peut citer
Un moteur de réponse ne cite pas une page, il cite un passage. Tout ce qui suit consiste à écrire des passages qui survivent au découpage.
L'unité de travail d'un moteur de réponse est le passage. Écrire pour être cité consiste à produire des passages qui tiennent debout seuls.
La réponse en tête de section
Chaque section commence par la réponse à la question que pose son titre. Le développement vient après.
C'est la structure journalistique de la pyramide inversée, et c'est exactement ce dont un système d'extraction a besoin : il prélève les premières phrases d'une section dont le titre correspond à la sous-question.
Ce qui ne marche pas : une section qui commence par du contexte, une mise en situation ou une reformulation de la question. Au moment où la réponse arrive, le passage utile est trop loin.
Nous avons consacré à cette technique un guide pratique.
Des phrases qui se comprennent seules
Un passage cité arrive sans ce qui le précède. Quatre habitudes le rendent illisible hors contexte.
Les pronoms sans antécédent proche. « Il permet de réduire le délai de moitié » ne veut rien dire isolément.
Les renvois internes. « Comme nous l'avons vu plus haut », « dans la section précédente ».
Les dépendances à un élément voisin. Une phrase qui commente un tableau situé ailleurs.
Les listes dont chaque élément dépend de l'introduction. Un item « Trois jours » n'a de sens qu'avec sa phrase d'amorce.
La correction est mécanique : nommer le sujet, répéter le terme plutôt que d'utiliser un pronom, intégrer le chiffre et son unité dans la même phrase.
Des faits vérifiables
Un système génératif vérifie ses affirmations, et plusieurs le font en cherchant la formulation exacte entre guillemets.
Ce qui se cite : « L'étude de SALT portant sur 1 052 migrations situe la durée médiane de récupération à dix mois. » Un chiffre, une source, un périmètre.
Ce qui ne se cite pas : « Les migrations prennent souvent du temps. »
La densité factuelle est le levier le plus direct de ce chapitre. Une page riche en chiffres datés et attribués est reprise beaucoup plus souvent qu'une page de conseils généraux, à qualité rédactionnelle égale.
Des questions formulées comme on les pose
Les sous-titres correspondent aux sous-questions générées par le système. Un titre nominal du type « Nos solutions » ne correspond à aucune question. Un titre du type « Combien de temps avant de voir des résultats » en couvre une, et souvent plusieurs formulations voisines.
La technique des expressions imbriquées aide ici : écrire une formulation longue qui contient la courte couvre les deux. « Combien coûte un audit SEO pour un site e-commerce » contient « combien coûte un audit SEO ».
Définir les termes que vous employez
Un système s'appuie sur les définitions explicites pour comprendre un domaine. Une page qui définit ses termes avant de les utiliser est plus facilement exploitable, et ses définitions sont elles-mêmes citables.
Cela ne signifie pas transformer chaque article en glossaire. Une phrase de définition à la première occurrence d'un terme technique suffit.
Le cas particulier de votre propre entreprise mérite mieux qu'une phrase improvisée à chaque fois. Écrivez-en une, factuelle, et servez-vous-en partout à l'identique : c'est ce qu'on appelle une définition canonique, et c'est le geste qui fait le plus bouger la façon dont les modèles vous décrivent.
Dater et signer
Une date de publication et une date de mise à jour distinctes, visibles dans la page et déclarées dans le balisage. Un auteur nommé, avec une page qui dit qui il est.
Ce n'est pas du confort éditorial. C'est ce qui permet au système d'attribuer sans risque, et donc de préférer votre page à une page équivalente et anonyme.
Ce qu'il ne faut pas faire
Écrire pour la machine au détriment du lecteur. Un texte composé de phrases autonomes juxtaposées, sans liant, se lit mal et finit par être écarté pour la même raison que n'importe quel contenu de mauvaise qualité.
L'équilibre tient en une règle : l'autonomie s'applique à la première phrase de chaque section et aux phrases qui portent un fait. Le reste peut et doit respirer.